Q: با پلن رایگان چه کاری میتوانم بکنم؟

پلن رایگان برای پروژههای کوچک یا آزمودن نسخهٔ محدودی از یوزر تستینگ با دسترسی به امکانات اصلی مناسب است. محدودیتهایی دارد، مثل تعداد پاسخدهنده در هر تست و تعداد تستهایی که همزمان میتوانید اجرا کنید. بعد از پایان تست، نتایج یک ماه قابل مشاهده میماند، اما دادههای شما ۱۲ ماه نگه داشته میشود؛ پس اگر بعداً ارتقا دهید، دادههایتان همانجاست. اگر اشتراک حرفهای یا سازمانی تمام شود، حساب شما خودکار به پلن رایگان برمیگردد و محدودیتهای آن (مثل حداکثر پاسخدهنده در هر تست) روی تستهایتان اعمال میشود. مثلاً اگر تست مرتبسازی کارتی با ۵۰ پاسخدهنده دارید و به پلن رایگان با سقف ۵ پاسخ برگردید، آن تست خودکار بسته میشود.

Q: اشتراک ماهانهٔ من کی تمام میشود؟

دورهٔ ماهانهٔ جدید شما از تاریخی شروع میشود که اولین بار پلن پولی را فعال کردید، نه از اول ماه تقویمی. هر دورهٔ صورتحساب در همان ساعتی از روز که پلن اولین بار فعال شد تمدید میشود. تاریخ پرداخت بعدی را در بخش اشتراک حساب خود میبینید. مثلاً اگر اولین بار در ۵ فروردین ساعت ۱۶ برای پلن حرفهای پرداخت کرده باشید، محدودیتهای تست حرفهای شما ۳۰ روز بعد، در ۴ اردیبهشت ساعت ۱۶ تمدید میشود.

Q: چطور برای اشتراکم فاکتور بگیرم؟

بهطور معمول بعد از خرید اشتراک و انجام پرداخت، فاکتور دریافت میکنید. برای پیشفاکتور یا فاکتور رسمی، از صفحهٔ تماس با ما پیام دهید.

Q: با یوزر تستینگ چه نوع تستهای UX میتوانم اجرا کنم؟

ما روی ابزارهای آنلاینی سرمایهگذاری کردهایم که میگذارند در چند دقیقه خودتان تست بسازید، و برای مطالعههای پیچیدهتر هم تیم تحقیق کامل داریم. برخی از هدفهای تحقیقی که با یوزر تستینگ میتوانید به آنها برسید: • مرتبسازی کارت • تست درختی • تست ۵ ثانیه • نظرسنجی • تست موبایل و پروتوتایپ • تست اولین کلیک • تست عملکرد • ویجت بازخورد • NPS

Q: چقدر طول میکشد تا نتایج را بگیرم؟

برای تستهای سادهای که خودتان میسازید، نتایج از همان لحظهای که تست را برای مخاطبان منتشر میکنید و آنها شروع به شرکت میکنند میرسد. اگر با تیم خدمات حرفهای ما مطالعهتان را اجرا کنید، زمان معمول از اولین جلسه تا گزارش نهایی دو هفته است. مطالعههای پیچیدهتر ممکن است بیشتر طول بکشد.

Question 1

یوزر تستینگ چیست؟

Accepted Answer

یوزر تستینگ یک پلتفرم کامل تحقیق و ارزیابی UX است که به طراحان، پژوهشگران و تیم‌های محصول کمک می‌کند تجربهٔ کاربری را مطالعه و بهینه کنند. مجموعه‌ای از روش‌های تحقیق، از جمله مرتب‌سازی کارت و تست درختی، برای ارزیابی کارکرد رابط‌های شما در اختیارتان می‌گذارد. با یوزر تستینگ می‌توانید رفتار واقعی کاربران را مشاهده کنید و داده‌های قابل اجرا برای بهبود رابط و تجربهٔ محصولتان جمع کنید.

Question 2

با پلن رایگان چه کاری می‌توانم بکنم؟

Accepted Answer

پلن رایگان برای پروژه‌های کوچک یا آزمودن نسخهٔ محدودی از یوزر تستینگ با دسترسی به امکانات اصلی مناسب است. محدودیت‌هایی دارد، مثل تعداد پاسخ‌دهنده در هر تست و تعداد تست‌هایی که هم‌زمان می‌توانید اجرا کنید. بعد از پایان تست، نتایج یک ماه قابل مشاهده می‌ماند، اما داده‌های شما ۱۲ ماه نگه داشته می‌شود؛ پس اگر بعداً ارتقا دهید، داده‌هایتان همان‌جاست. اگر اشتراک حرفه‌ای یا سازمانی تمام شود، حساب شما خودکار به پلن رایگان برمی‌گردد و محدودیت‌های آن (مثل حداکثر پاسخ‌دهنده در هر تست) روی تست‌هایتان اعمال می‌شود. مثلاً اگر تست مرتب‌سازی کارتی با ۵۰ پاسخ‌دهنده دارید و به پلن رایگان با سقف ۵ پاسخ برگردید، آن تست خودکار بسته می‌شود.

Question 3

اشتراک ماهانهٔ من کی تمام می‌شود؟

Accepted Answer

دورهٔ ماهانهٔ جدید شما از تاریخی شروع می‌شود که اولین بار پلن پولی را فعال کردید، نه از اول ماه تقویمی. هر دورهٔ صورت‌حساب در همان ساعتی از روز که پلن اولین بار فعال شد تمدید می‌شود. تاریخ پرداخت بعدی را در بخش اشتراک حساب خود می‌بینید. مثلاً اگر اولین بار در ۵ فروردین ساعت ۱۶ برای پلن حرفه‌ای پرداخت کرده باشید، محدودیت‌های تست حرفه‌ای شما ۳۰ روز بعد، در ۴ اردیبهشت ساعت ۱۶ تمدید می‌شود.

Question 4

چطور برای اشتراکم فاکتور بگیرم؟

Accepted Answer

به‌طور معمول بعد از خرید اشتراک و انجام پرداخت، فاکتور دریافت می‌کنید. برای پیش‌فاکتور یا فاکتور رسمی، از صفحهٔ تماس با ما پیام دهید.

Question 5

با یوزر تستینگ چه نوع تست‌های UX می‌توانم اجرا کنم؟

Accepted Answer

ما روی ابزارهای آنلاینی سرمایه‌گذاری کرده‌ایم که می‌گذارند در چند دقیقه خودتان تست بسازید، و برای مطالعه‌های پیچیده‌تر هم تیم تحقیق کامل داریم. برخی از هدف‌های تحقیقی که با یوزر تستینگ می‌توانید به آن‌ها برسید: • مرتب‌سازی کارت • تست درختی • تست ۵ ثانیه • نظرسنجی • تست موبایل و پروتوتایپ • تست اولین کلیک • تست عملکرد • ویجت بازخورد • NPS

Question 6

چقدر طول می‌کشد تا نتایج را بگیرم؟

Accepted Answer

برای تست‌های ساده‌ای که خودتان می‌سازید، نتایج از همان لحظه‌ای که تست را برای مخاطبان منتشر می‌کنید و آن‌ها شروع به شرکت می‌کنند می‌رسد. اگر با تیم خدمات حرفه‌ای ما مطالعه‌تان را اجرا کنید، زمان معمول از اولین جلسه تا گزارش نهایی دو هفته است. مطالعه‌های پیچیده‌تر ممکن است بیشتر طول بکشد.

دسترسی نامحدود داشته باشید

رایگان

به دنبال پلن سازمانی هستید؟

پرسش‌های متداول